MEMBANGUN, MEMODIFIKASI DAN MENGADAPTASIKAN BALANCED SCORECARD UNTUK SEKTOR PUBLIK

Abstract

Sebelum Pemerintah dan organisasi non profit dapat mengembangkan Balances Scorecard mereka harus mempertimbangkan perubahan georafi mengenai model yang cocok mengenai keadaan mereka. Banyak penelitian mengenai inplementasi BSC untuk sector non profit. Sampai sekarang beberapa peneliti telah mengamati sektor publik melalui beberapa beberapa pengukuran. Yang jelas untuk sektor ini sudah melihat manfaat pengukuran dengan berbagai tingkatan melalui prakarsa pengukuran. Yang menjadi pertanyaan Apa ada kekurangan? apa mereka membuat pengukuran tanpa membeda-bedakan masarakat luas. Menilai fondasi organisasi, membangun strategi bisnis, membuat tujuan organisasi, membuat strategic map bagi strategi bisnis organisasi, pengukuran kinerja dan menyusun inisiatif. Merupakan tapahan yang perlu untun membangun balanced scorecad. Misi organisasi publik, sangat erat hubunganya dalam memodifikasi balanced scorecad sehingga tujuan utama suatu organisasi publik adalah memberi pelayanan kepada masyarakat dapat tercapai secara efektif dan efisien. Langkah terakhir adalah mengadaptasikan apa yang telah dibangun atau disusun. Diantaranya adalah Team yang telah disusun melakukan identifikasi data yang diperlukan untuk mengadaptasikan balanced scorecard. Selanjutnya menentukan teknologi informasi yang digunakan untuk memudahkan proses mengkomunikasikan balanced scorecard. Implementasi dari balance scorecard tidak bisa langsung dilakukan pada setiap unit organisasi secara bersamaan, tetapi harus dilakukan secara bertahap. Unit–unit dalam organisasi diterjemahkan lagi kedalam balanced scorecard departemen, tim atau individu. Tim yang terbentuk mengkominukasikan inisiatif strategis dan ukuran yang dibutuhkan untuk setiap perspektif kepada manager dari masing-masing unit organisasi. Manager dari setiap unit organisasi berpartisipasi dalam menentukan ukuran dari setiap proses yang dilakukan oleh unitnya. Pada tahapan ini terjadi pertukaran informasi dari tim pusat kepada manager unit dan sebaliknya .