Evaluasi Perilaku Pemberi Pelayanan di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Panembahan Senopati Bantul
Abstract
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Azwar, A., 1996, Menuju Pelayanan Kesehatan Yang Lebih Bermutu, Yayasan Penerbit Ikatan Dokter Indonesia.
Arikunto, S., 2002, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek (edisi revisi V), Jakarta : PT Rineka Cipta.
Pratiknyo, A.W., 1993, Dasar-dasar Metodologi Penelitian Kedokteran dan Kesehatan, Jakarta : Raja Grafindo Persada.
Anwar, C. dan Trisnantoro, L., 2003, Pendapat dan Harapan Stakeholder terhadap Tarif dan Mutu Pelayanan Kamar Utama di RSUD Kota Yogyakarta, Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, Vol. 6, No. 2, PMPK-FK UGM, Yogyakarta
Sugiarto, E., 2002, Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. 6. Lovdal, L. T. and Pearson, R., 1989, Wanted-Doctors Who Care, Journal of Health Care Marketing (JHC) ISSN: 0737-3252, Vol 9, No 1, p: 37-41.
Notoatmodjo, S., 2007, Promosi Kesehatan dan Ilmu Perilaku, Jakarta.: Rineka Cipta.
Robbins, S.P., 1996, Organizational Behaviour, 7th ed., New Jersey Upper Saddle River : Prentice Hall International, Inc.
Bady, A., 2007, Analisis Kinerja Sumber Daya Manusia (perawat) dalam Pengendalian Infeksi Nosokomial di Irna I RSUP Dr. Sardjito Yogyakarta, Tesis, Manajemen Rumah Sakit, UGM, Yogyakarta
Fitri, A., 2007, Perilaku Bidan dalam Praktek Perlindungan Diri dari Penyakit Menular pada Saat Menolong Persalinan di Klinik Bersalin Pontianak, Tesis, Perilaku dan Promosi Kesehatan, UGM, Yogyakarta. 11. AbuAlRub, R.F., 2004, Job Stress, Job Performance and Social among Hospital Nurses, Journal of Nursing Scholarship, Vol 36 (1), p. 73-78.
Wiratno, 2005, Hubungan antara Beban Kerja dan Kinerja Tenaga Instalasi Farmasi RSU Kabupaten Magelang, Tesis, Manajemen Rumah Sakit, UGM, Yogyakarta
Yulhendri, Kristiani, Kuncoro, T., 2001, Cara Supervisi yang Efektif untuk Meningkatkan Kinerja Petugas Puskesmas dalam Pelayanan Imunisasi di Kabupaten Agam Sumatera Barat, Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, Vol. 4, No. 1, p. 33-41
DOI: https://doi.org/10.32502/sm.v6i2.1384
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2019 Dientyah Nur Anggina
![Creative Commons License](http://licensebuttons.net/l/by-nc-sa/4.0/88x31.png)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.